让群众感受到家一般的温暖

时间:2017-10-30 18:02:35 / 分类:海立方在线娱乐 / 作者:佚名

让群众感受到家一般的温暖

回踩企稳47美元尝试做多,止损46.7美元下,目标上看48、48.5美元,上破看49美元;黄金日线强势报收五连阳,日线自企稳中轨线后不断攀升,隔日拉升20美金先后攻破1237、1243压力位,多头势不可挡,价格企稳1240后目前可以果断摆脱价格处于1235一线看回调的担忧,日线上方顶部压力短期关注1250即可,突破上看1260;四小时连续大阳拉升后指标上有回调需求,不过预计力度有限,回踩后价格将继续突破试探上方阻力,短期价格围绕1245一线整理,日内操作建议回调做多为主。

让群众感受到家一般的温暖

拆掉高高的柜台、冷冰冰的玻璃窗,取而代之的是敞开式服务台、并列摆放的座椅……在永清县公安局两个重要的窗口单位——户籍室和车管所里,办事群众与民警比肩而坐、面对面说话。敞开办公,收获民心。这样温馨融洽的场景,源于该局的大胆创新改革。自去年起,永清县公安局先后对车管所大厅和全县15个派出所户籍室进行改造,推行敞开式办公,为群众提供快捷、高效、无障碍的优质服务,大大拉近了警民距离,受到社会广泛赞誉。

“阳光户籍室”让群众感受家一般的温暖10月10日16时,刚从廊坊市区赶来的永清县居民侯译阳匆匆走进县公安局新城派出所户籍室。“同志,我来领取换发的身份证。”一进门,侯译阳就直奔咨询台。

户籍警王一涵查到信息后,将侯译阳引至2号户政服务台,指导他填写相关的领证表格。

愉快的交流过后,侯译阳顺利领取了自己的新身份证。

“第一次来到新改造的户籍室时,我简直不敢相信!”侯译阳告诉笔者,在他的印象里,过去的户籍室空间狭窄、设施简陋、排队无序、沟通不畅……“民警在里面坐着,老百姓在外面站着,中间隔着一米宽的柜台,说话根本听不清楚!”他说。“户籍连万家,小事连民心。老百姓办的看起来是不起眼的小事琐事,但对一家一户来说就是大事急事。为他们创造更舒适的环境,就必须改进我们的工作。”永清县公安局永清派出所副所长张彬介绍,他们是第一批进行敞开办公的试点所,去年4月实施改造后,群众满意度大幅提升。如今,全县15个派出所户籍室都面貌一新——一进门,咨询台前的民警主动微笑着打招呼。窗明几净的大厅里,摆放着清新的鲜花绿植,LED大屏幕滚动播放着各类信息。等候区里,人们坐在舒适的沙发上读书看报,“手机加油站”、擦鞋器、急救包、雨伞、充电器、针线包儿等日常用品样样齐备,有的户籍室里竟还辟出一块“儿童游乐场”供孩子玩耍。这些新改造的户籍室有个共同的名字——“阳光户籍室”。在打造“阳光户籍室”的过程中,永清县公安局注重“内外兼修”,组织户籍民警进行文明礼仪和业务培训,从一言一行、一举一动做起,从一张笑脸,一声问候抓起,全面提升业务水平和服务质量。办事群众在这里如沐春风,感受到家一般的温暖。车管大厅让群众一次排队、“一站式”办理走进永清县交警大队车管所大厅,东西两区各设6个业务窗口,蓝白标识的敞开式办公桌替代了柜台。办事群众可以坐在民警旁边,清楚地看到电脑上的操作。今年3月初,永清县交警大队比照“阳光户籍室”的模式,创新改革车管业务管理,将车管大厅改造为完全敞开式。大厅设置了排队叫号系统,将复杂的车管业务分成两大类——综合业务类和牌证管理类,并将具体业务类细分为若干小项,全部列在取号机主屏页面上,所列业务项均有对应窗口办理,纷繁的流水业务程序切换为“一站式”。10月10日16时,正坐在车管所大厅90号柜台前办理验车业务的穆宪伍说:“这样和民警肩并肩坐在一起交流比较亲切,对业务流程也能详细了解。民警的工作效率比过去大大提高了——从排号等候到领表办理全程不超过十分钟。”“敞开式办公不仅仅是改个柜台,这背后是一个系统工程,实现了业务流程的再造!”车管所所长尹建梅介绍,过去全部业务的受理岗集中在一个窗口,领取表格后还要到其他窗口排队,人员得不到有效分流。改革后,所有业务窗口全部设置受理岗,多项业务合并到一个窗口,办事群众一次排队、“一站式”办理,大大节省了时间。“车管业务流程比较繁杂,仅新车上牌就需要过十道关。”尹建梅说,为推行敞开式办公,他们新建了一站式外检查验室,把新车上牌的受理打表、查询公告、核查发票等前几项业务前置,从大厅挪到外检查验室,车辆一进门只需要顺序排队进行查验,随后到大厅录入选号即可,不用再几个窗口跑来跑去。“敞开式办公提高了服务质量,而车管业务的信息安全和重要证卡保管也不能忽视。”车管所副所长周菲介绍,他们在大厅后侧设计了玻璃墙隔出民警通道,安装了密码锁,每个业务窗口安装全方位无死角监控设施,既保证安全,更便于对民警工作的规范监督。此外,他们还针对老弱病残等困难群众提供优先办理的“绿色通道”服务。(记者解丽达通讯员张小成陈丽瑢)(责编:赵灵玉(实习生)、张雨)。


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